Qualidade do
Atendimento
9,08%
dos 25.518 atendimentos
no período de 02/01/24
a 30/06/24, 2.319 foram
avaliados.
13,42% dos avaliadores utilizaram o suporte por CHAT (LÉO)
86,58% dos avaliadores utilizaram o suporte por TELEFONE
Índice CSAT
de qualidade
94,31%
É a satisfação dos nossos usuários
ao utilizarem o nosso suporte
O índice apura as respostas 4 ou 5 da avaliação.
2.319
Atendimentos
Avaliados
797
Notas 4 e 5 do
CHAT (Léo)
1.390
Notas 4 e 5 do
TELEFONE